一、聯系：

本地客戶既可以電話聯系，也可以直接來我公司，外地客戶可以通過電話、手機、E-mail和我們聯系(我們的聯系方式請看首頁)，先向我們說明您需維修工控產品的具體型號及大概故障現象。

二、貨運：

根據您的需要選擇合適的貨運方式，同時電話通知我們，并將貨運單據報給我們，以便我們及時查收。貨物運輸時注意包裝保護（用2~3層海綿包裝或氣泡袋之類裹好），以防運輸過程中損壞。

 

三、接收：

我們在收到您所要維修工控產品后，將在第一時間通知您，并在24小時內給您以下答復：您的寄修件是否可以修復、修復時間、修復費用。如能修復，我們將按標準對您進行報價及簽定維修合同。

 

四、通知：

我們在修復后會及時通知您，詢問您的取貨方式。

 

五、付款：

請按照我公司提供的付款期限及付款方式及時支付費用，并盡早電話通知我們，以便我們及時將修復件寄送給您，以免耽誤您的生產時間。

 

六、恢復：

請在收到修復件后及時回電話或傳真，以便對修復件進行確認。

 

七、驗收：

修復件以現場試機通過為準。用戶在收到修復件后必須在一周內測試完成，將測試結果通知我們，如果測試不通過，將故障現象寫成報告連同反修件一并交回我們維修，否則視為已修復（特殊情況不能試機，則客戶必須事先通知我們，再商定試機時間）。

 

八、保修：

試機通過的修復件，我們對已修復相同部位及相同故障進行免費保修。保修期按行業規范三個月執行。